Com o objetivo de fortalecer a gestão da qualidade institucional, foi realizada a segunda edição do treinamento sobre Mapeamento de Processos, dando continuidade às ações de capacitação promovidas pela instituição. O encontro foi conduzido pela Equipe de Planejamento e Gestão da Qualidade, no Auditório da Unidade São Sebastião/Centro.

A capacitação teve como foco a identificação e organização dos fluxos de trabalho, a padronização de atividades, a redução de falhas, o aumento da eficiência operacional e o estímulo à melhoria contínua dos serviços prestados.

Assim como na primeira edição, o treinamento contou com a participação de gestores, coordenadores e supervisores, promovendo um importante momento de alinhamento institucional, troca de conhecimentos e fortalecimento das práticas de gestão.

A realização de uma nova edição reforça o compromisso contínuo com o aprimoramento dos processos internos e com a consolidação de uma cultura organizacional orientada à qualidade e à excelência no atendimento.