Receber uma manifestação positiva como esta, encaminhada à nossa Ouvidoria, é motivo de gratidão e, sobretudo, de orgulho. Cada reconhecimento reforça o propósito do Complexo Hospitalar de Viçosa de cuidar de pessoas com respeito, atenção, ética, segurança e humanização.
Em relato encaminhado à Ouvidoria da Unidade São Sebastião/Centro, S. compartilhou seu agradecimento pelo atendimento recebido pelo esposo durante o período de internação. Em sua manifestação, destacou o acolhimento, a atenção e a segurança proporcionados pela equipe, ressaltando o cuidado dedicado ao paciente e à família em um momento tão delicado.
O reconhecimento foi direcionado especialmente à enfermeira Val e sua equipe; ao Dr. Rodrigo Augusto; às técnicas de enfermagem Thaís e “Milu”; à enfermeira Lidyane; e também às equipes da cozinha e da limpeza, que, cada uma em sua função, contribuíram para que a família se sentisse amparada, respeitada e bem cuidada.
Para o Complexo Hospitalar de Viçosa, manifestações como esta têm um significado especial. Elas nos permitem reconhecer e valorizar os profissionais que, todos os dias, colocam o cuidado em prática e fazem da assistência uma experiência mais humana, segura e acolhedora.
Porque cuidar também é estar presente, ouvir, acolher e fazer a diferença nos pequenos gestos. E quando esse cuidado é percebido por quem está do outro lado, temos a certeza de que estamos no caminho certo.
A todos os profissionais citados, o nosso agradecimento e reconhecimento. Cuidar de pessoas é o nosso compromisso.
