O Complexo Hospitalar de Viçosa, por meio da Unidade São João Batista/Nova Era, manifesta sua solidariedade aos familiares do paciente neste momento de dor.

A instituição tomou conhecimento da divulgação do caso em redes sociais e na Rádio Montanhesa, sob o título “Viçosa: Família denuncia falhas no atendimento e falta de informações no hospital São João Batista".

Após análise técnica do caso, não foram identificadas falhas na assistência prestada ao paciente, cujo óbito ocorreu na manhã do dia 10 de abril.

As alegações divulgadas não encontram respaldo nos elementos técnicos analisados, avaliados conforme critérios assistenciais e administrativos.

No decorrer da análise, foram identificadas oportunidades de aprimoramento nos fluxos de comunicação com os familiares, sem qualquer impacto na assistência prestada, permanecendo íntegros os cuidados técnicos realizados. Diante disso, foram reforçadas as orientações às equipes, com o objetivo de qualificar continuamente o acolhimento e a comunicação.

Em observância à legislação aplicável, especialmente à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as tratativas seguem sendo conduzidas diretamente com os familiares, com a devida proteção das informações.

A instituição reafirma seu compromisso com a qualidade assistencial, o respeito aos pacientes e seus familiares, a ética profissional e a transparência, permanecendo à disposição para os esclarecimentos necessários.