Na última quarta-feira (12), representantes do Complexo Hospitalar de Viçosa estiveram no Hospital da Baleia, em Belo Horizonte, para uma visita de benchmarking, com o objetivo de conhecer práticas, processos e experiências que possam contribuir para o aprimoramento da gestão e da assistência hospitalar.

A iniciativa integra o compromisso do Complexo Hospitalar de Viçosa com a melhoria contínua, a inovação e a busca por excelência na prestação dos serviços de saúde. Durante a visita, os profissionais puderam conhecer estratégias adotadas pelo Hospital da Baleia, dialogar com suas equipes e compartilhar experiências relacionadas à gestão, assistência e aos diferentes processos que integram a rotina hospitalar.

O benchmarking é uma importante ferramenta de gestão, pois possibilita que instituições conheçam diferentes modelos de trabalho, compartilhem conhecimentos e identifiquem oportunidades de melhoria a partir de experiências que apresentam resultados positivos. Mais do que observar práticas, a iniciativa permite refletir sobre como diferentes soluções podem ser adaptadas à realidade de cada instituição.

A troca de experiências também fortalece a cultura de aprendizado, inovação e integração entre as áreas, contribuindo para o desenvolvimento de processos cada vez mais eficientes, seguros e alinhados às necessidades dos pacientes, familiares e profissionais.

Para o Complexo Hospitalar de Viçosa, buscar referências e estabelecer conexões com outras instituições é uma forma de ampliar conhecimentos, identificar novas possibilidades e fortalecer o compromisso com a qualificação contínua dos serviços de saúde.

A visita reuniu representantes de diferentes áreas do Complexo Hospitalar, possibilitando uma troca de experiências ampla e multidisciplinar.

Participaram a coordenadora da Unidade de Alimentação e Nutrição (UAN), Lorena Ventura; o Gerente-Geral da Unidade São João Batista/Nova Era, Marcelo Andrade de Godoy; e a Gerente Assistencial da Unidade São Sebastião/Centro, Michelle Carolina da Silva.

O Diretor-Geral, Mowgon Carlos Lara de Azevedo; a Gerente de Manutenção, Daniela Silva de Arruda; a Gerente de Gestão de Pessoas, Janaine Santos Henrique; a Gerente de Hotelaria, Raquel Alves Ferreira; a Gerente de Eficiência Assistencial, Thayane de Oliveira Carvalho; e a Gerente de SADT (Serviço de Apoio Diagnóstico e Terapêutico), Eloá Cristina.