O reconhecimento de pacientes é um importante reflexo da qualidade da assistência e do cuidado oferecido no dia a dia. Recentemente, o Complexo Hospitalar de Viçosa recebeu um elogio registrado de forma poética, que evidencia, de maneira sensível, a experiência vivenciada durante o atendimento.

Na mensagem, o paciente descreve: “Estive com fome, me destes de comer. Busquei atendimento, encontrei acolhimento e bem-estar.” Em poucas palavras, o relato traduz a importância de um cuidado que vai além da assistência técnica, alcançando também o acolhimento e a atenção às necessidades mais básicas.

O texto segue com um agradecimento a todos os profissionais envolvidos: “O que me resta? Agradecer a cada ser que nesta casa trabalha. Parabéns, equipe!” O reconhecimento também se estende à qualidade da alimentação oferecida: “Que comida deliciosa!”

Para o Complexo Hospitalar de Viçosa, manifestações como essa — ainda mais quando expressas de forma tão sensível — reforçam a importância de um cuidado integral, que considera o paciente em todas as suas dimensões.

O reconhecimento é compartilhado com todos os colaboradores, que contribuem diariamente para um ambiente de cuidado mais humano, acolhedor e atento às necessidades de cada pessoa atendida.