Hoje (25) foi realizado o segundo dia de visitas técnicas dos representantes do Projeto Lean nas Emergências na Unidade São Sebastião/Centro do Complexo Hospitalar de Viçosa.

Após a etapa inicial de diagnóstico situacional, a equipe avançou para a definição das prioridades estratégicas de resolução. Foram estabelecidos critérios técnicos para hierarquização dos principais gargalos identificados, além da definição das ferramentas de melhoria a serem aplicadas e do cronograma para levantamento detalhado, construção e execução do plano de ação.

Ao longo do processo, também foi realizado um consolidado das percepções coletadas durante o diagnóstico, reunindo dados assistenciais, fluxos operacionais e impressões das equipes envolvidas. Essa sistematização permite maior assertividade na tomada de decisão e fortalece a cultura de melhoria contínua.

A implementação do Lean nas Emergências reafirma o compromisso institucional com eficiência assistencial, redução de desperdícios e qualificação dos fluxos de atendimento — sempre com foco no paciente.

No Complexo Hospitalar de Viçosa, promover o cuidado com empatia, acolhimento e dignidade, salvando vidas e inspirando confiança, não é apenas um propósito declarado: é um direcionador estratégico que orienta cada decisão, cada processo e cada melhoria implementada.